20 de marzo, 2023
¿Cuándo fue la última vez que revisaste el proceso mediante el cual conviertes prospectos en clientes? Si ha pasado un tiempo, he aquí por qué es una buena idea hacerlo:
¿Tu equipo de ventas sigue el mismo proceso con cada prospecto? La consistencia genera confianza para tus prospectos y te asegura resultados relevantes. Los clientes y prospectos quieren saber qué esperar. Necesitas probar y medir tu tasa de conversión. La consistencia te ayuda a manejar las expectativas y reducir la resistencia. Por otro lado, si cada vendedor lo hace de manera diferente, es muy difícil saber qué funciona, qué no y qué debe cambiarse. Ejecuta tu proceso de la misma manera cada vez. Luego, si es necesario realizar mejoras, esto se basará en una decisión informada.
¿Cuántas veces has intentado comprar algo en línea y se ha frustrado con la complejidad del proceso? Lo mismo sucede en persona también. Examinar el proceso (tiempo, papeleo, etc.) para finalizar la transacción una vez tomada la decisión de compra. ¿Cuántos “aros” tiene que saltar nuestro cliente? ¿Qué se puede hacer para mejorar el camino? ¿Qué lecciones hemos aprendido (y aplicado) de errores anteriores?
El autor Jeffrey Gitomer dice: “¡Si el prospecto no está interesado, significa que usted no es interesante!” ¿Cuál es tu tasa de conversión? Tal vez sea hora de animar un poco las cosas. Examina tu presentación: guión, gráficos, materiales de marketing, etc. Formula algunas nuevas preguntas provocativas que estimulen el interés. Es probable que haya algunos problemas «de tendencia» relacionados con tu producto, servicio o industria. Idealmente, deseas escuchar a tu cliente potencial decir: «Esa es una gran pregunta». O “Hmm. Nadie me ha preguntado eso antes.”
¿Estás cansado de perseguir prospectos constantemente, buscar por debajo de las piedras o rogar por citas? Cuando creas atracción por tu producto, servicio, conocimiento, experiencia, etc. ¡Nunca más tendrás que perseguirlos! Recuerda que la percepción (para tu prospecto) es la realidad. ¿Qué valor aportas y qué tan obvio es eso antes de la presentación de ventas? Si tienes (o desarrollas) una propuesta de valor fuerte y la articulas de manera efectiva por adelantado, aumentas la percepción del valor. Y el valor real triunfa siempre sobre el precio.
A menos que tengas todo el negocio que puedes soportar en este momento, se puede mejorar el volumen de prospectos y/o la tasa de conversión. ¿Quieres menos “porcentaje de bateo”? Comienza midiendo tu costo por cliente potencial y costo por nuevo cliente (costo de adquisición). Mira hacia atrás un año o dos. ¿Es más bajo, más alto, más o menos lo mismo? Lo mismo con la tasa de conversión. Lo que mides, lo puedes cambiar. ¡Entra en ACTION hoy!
En el camino hacia el éxito, uno de los factores más determinantes es la mentalidad con la que enfrentamos los desafíos y las oportunidades.
La mentalidad de éxito es la creencia de que nuestras habilidades y talentos pueden desarrollarse a través del esfuerzo, la buena enseñanza y la perseverancia.
En los negocios, la abundancia puede ser un credo para mejorar la vida de tus colaboradores, vendedores, proveedores y clientes con cada interacción.
¿Conoces la historia de este hombre? Él nació sin brazos, pero no por ello dejó de salir adelante.
En el mundo empresarial, el tiempo es un recurso valioso y limitado que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
En la vida, la diversión, se traduce en más amigos y mejores relaciones. En los negocios, significa más clientes y mayor acceso a personas clave.
No cabe duda de que el marketing digital está en constante evolución, impulsado por cambios tecnológicos y nuevos comportamientos de los consumidores.
Cada año trae consigo tendencias que transforman la forma en cómo las empresas conectan con su nicho o mercado meta.
Para mantenerse competitivo, es esencial anticipar estas tendencias para poder adaptar las estrategias de marketing de tu empresa y no quedar rezagados.
Hoy en día, el éxito de una empresa no solo depende de sus productos o servicios, sino de la capacidad de su equipo para aprender, adaptarse y crecer.
